Termini di servizio
Termini di servizio per The Swissquote Store (the-swissquote-store.com)
Ultimo aggiornamento effettuato il 7 aprile 2025
Benvenuti sul Sito web The Swissquote Store, the-swissquote-store.com (il “Sito web”). Il Sito web è un'esclusiva proprietà di Swissquote Bank SA (“Swissquote”, “noi”). Accedendo al Sito web e utilizzandolo, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti termini di servizio (i “Termini”). Inoltre, l'utente accetta che Swissquote possa modificare i presenti Termini in qualsiasi momento e senza preavviso. Se l'utente non accetta i presenti Termini, è tenuto/a ad abbandonare il Sito web e ad astenersi dall'utilizzarlo.
1. Ambito e descrizione dei Servizi
1.1. In base ai termini e alle condizioni di cui sopra, offriamo all'utente informazioni sui prodotti di merchandising ufficiali di Swissquote (un “Prodotto”, “Prodotti”) e consentiamo all'utente di acquistare tali Prodotti attraverso il Sito web. I presenti Termini si applicano pertanto anche a qualsiasi ordine di acquisto e/o transazione effettuati tramite il Sito web.
1.2. Il Sito Web consente inoltre, a titolo esemplificativo, di creare un conto (“Conto Swissquote Store”), di iscriversi alle liste di attesa dei Prodotti e/o alla newsletter, di partecipare a promozioni, di inviare feedback o di interagire in altro modo con noi (insieme all'utilizzo del Sito web e all'acquisto dei Prodotti, i “Servizi”).
1.3. A scanso di equivoci, il Conto Swissquote Store e l'attività dell'utente sul Sito web sono completamente separati dai conti bancari di Swissquote.
1.4. La gamma di Prodotti e Servizi disponibili sul Sito web è destinata esclusivamente agli utenti e ai clienti con residenza o sede commerciale in Svizzera. Se l'utente è residente o domiciliato/a al di fuori della Svizzera, conferma di accedere al Sito web di propria iniziativa e senza alcuna sollecitazione da parte di Swissquote o dei suoi partner commerciali.
2. Nessuna offerta o consulenza
2.1. Tutte le informazioni fornite sul Sito web, trasmesse all'utente o ottenute tramite qualsiasi funzionalità del Sito web o dei Prodotti hanno scopo puramente informativo. Tali informazioni non devono in alcun caso essere interpretate come un'offerta, un consiglio o una raccomandazione ad acquistare o vendere un particolare strumento finanziario o a effettuare una qualsiasi operazione. Nessuna informazione fornita, trasmessa o ottenuta attraverso il Sito web deve essere interpretata come una consulenza di qualsiasi genere, compresa quella finanziaria, legale o fiscale.
3. Protezione e raccolta dei dati personali
3.1. Quando l'utente visita il Sito web e utilizza i Servizi, raccogliamo ed elaboriamo i suoi dati. Gli aspetti relativi ai dati sono trattati in modo più dettagliato nell'Informativa sulla privacy disponibile all'indirizzo https://the-swissquote-store.com/it/policies/privacy-policye incorporata per riferimento nei presenti Termini. Accedendo al Sito web o utilizzando i Servizi, l'utente accetta l'Informativa sulla privacy.
4. Contratto per l'acquisto dei Prodotti
4.1. Prodotto e prezzo
4.1.1. Le immagini dei Prodotti presenti nel materiale pubblicitario o sul Sito web hanno uno scopo puramente illustrativo e non sono vincolanti.
4.1.2. Tutti i prezzi di vendita pubblicati sul Sito web sono prezzi finali, comprensivi di IVA, costi di imballaggio e qualsiasi altra imposta, tassa o costo (in particolare l'IVA). In aggiunta al prezzo finale, si applica un costo di consegna di CHF 4.90 per ordini inferiori a CHF 80.00. Per ordini di importo pari o superiore a CHF 80.00, la consegna è gratuita.
4.1.3. Swissquote si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti e dei Servizi in qualsiasi momento. Si applicano i prezzi indicati sul Sito web al momento dell'invio dell'ordine di acquisto.
4.1.4. I Prodotti sono disponibili per tutto il tempo in cui possono essere trovati attraverso il motore di ricerca del Sito web e/o fino a esaurimento scorte.
4.2. Disponibilità e tempi di consegna
4.2.1. Swissquote si impegna a fornire informazioni aggiornate e precise sulla disponibilità e sui tempi di consegna. Tuttavia, eventuali carenze, in particolare nelle fasi di produzione e distribuzione, possono causare ritardi nelle consegne per Swissquote. Pertanto, tutte le informazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna visualizzate sul Sito web sono soggette a modifiche.
4.2.2. I Prodotti possono soltanto essere spediti, non essendo prevista la possibilità del ritiro. Possiamo spedire solo ad indirizzi in Svizzera. Non siamo in grado di accettare ordini per spedizioni al di fuori della Svizzera.
4.3. Conclusione del contratto
4.3.1. I Prodotti e i prezzi indicati sul Sito web sono considerati offerte.
4.3.2. L'utente è tenuto/a a verificare attentamente il nome del destinatario della consegna, l'indirizzo, gli articoli, le quantità e le dimensioni prima di effettuare un ordine. Si noti che solitamente, una volta effettuato l'ordine, non è possibile modificarne il contenuto né cambiare l'indirizzo di consegna.
4.3.3. Il contratto di acquisto viene concluso tra l'utente e Swissquote non appena l'utente effettua un ordine sul Sito web. Una volta effettuato l'ordine, invieremo automaticamente all'utente un'e-mail di conferma.
4.4. Pagamento
4.4.1. I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri (CHF). I pagamenti in contanti non sono possibili.
4.4.2. La consegna viene effettuata solo una volta ricevuto il pagamento. Una volta effettuato il pagamento, l'ordine non può più essere cancellato o modificato.
5. Politica di restituzione e cambio
5.1. I prodotti acquistati sul Sito web non sono rimborsabili. I cambi sono possibili se il Prodotto consegnato presenta un difetto, un danno o è della taglia o del modello sbagliato rispetto a quello indicato nell'ordine.
5.2. È obbligatorio controllare immediatamente i Prodotti consegnati per verificarne la correttezza, la completezza e gli eventuali danni da trasporto. L'utente dovrà informare Swissquote di eventuali difetti, consegne false o incomplete, immediatamente dopo averli rilevati e al più tardi entro cinque giorni di calendario dalla consegna. L'utente riconosce che questa informazione deve essere preventivamente fornita via e-mail all'indirizzo: the-swissquote-store@swissquote.com. I Prodotti rispediti a noi senza aver prima richiesto un cambio via e-mail non saranno accettati.
5.3. Se confermiamo, con un'e-mail di risposta (“e-mail di conferma di Swissquote”), che il Prodotto è idoneo alla sostituzione, l'utente deve spedire il Prodotto, non indossato, con i cartellini attaccati, nelle sue condizioni e confezioni originali, a proprie spese, al seguente indirizzo, entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'e-mail di conferma di Swissquote:
PRO, entreprise sociale privée
Service Préparation de commandes
Route de la Galaise 21a
1228 Plan-les-Ouates
Svizzera
5.4. Una volta ricevuto, ispezionato e approvato il Prodotto, provvederemo a spedire gratuitamente il Prodotto sostitutivo all'indirizzo indicato nell'ordine iniziale.
6. Limitazione di responsabilità
6.1. Qualora dovessimo avere ragionevoli motivi per sospettare che l'utente ci abbia fornito informazioni non veritiere, inaccurate, incomplete, non aggiornate o che abbia violato i presenti Termini, potremmo rifiutare qualsiasi uso attuale o futuro dei Servizi e disattivare il suo Conto Swissquote Store.
6.2. Né noi né i nostri direttori, funzionari, dipendenti, agenti o azionisti ci assumeremo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni di qualsiasi tipo, diretti o indiretti, subiti in seguito all'accesso al Sito web o all'utilizzo dei Servizi, o all'impossibilità di farlo; in particolare, a causa di errori, tecnici o di altro tipo, guasti di trasmissione, sovraccarichi di sistema, problemi di utilizzo, interruzioni dei servizi (inclusi, a titolo non limitativo, i servizi di manutenzione del sistema), ritardi nella trasmissione di informazioni, incompatibilità tra il Sito web e i file, software (in particolare il browser) e/o dispositivi dell'utente, malfunzionamento, interferenza, trasmissione di un virus sul dispositivo dell'utente, accesso non autorizzato (ad esempio a causa di hacking o attività di pirateria), il blocco intenzionale di strumenti o reti di telecomunicazione (come risultato di mailbombing, attacchi DoS, ecc.) o qualsiasi altro guasto o difetto da parte dei fornitori di servizi di telecomunicazione o di rete.
6.3. Nel caso in cui un Prodotto disponibile sul Sito web sia erroneamente offerto a un prezzo non corretto, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per il Prodotto offerto al prezzo non corretto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare tali ordini, indipendentemente dal fatto che l'ordine sia stato confermato o meno e che l'addebito sia già stato effettuato sul mezzo di pagamento scelto. Se il mezzo di pagamento scelto è già stato addebitato per l'acquisto e l'ordine viene annullato, verrà effettuato un accredito su tale mezzo di pagamento per l'importo del prezzo errato.
6.4. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque o di sospendere la vendita di qualsiasi Prodotto per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.
6.5. Sebbene facciamo del nostro meglio per garantire l'accuratezza del Sito web, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali errori, omissioni o imprecisioni.
7. Obblighi e responsabilità dell'utente
7.1. L'utente è tenuto/a a mantenere segreti i dati di accesso al Conto Swissquote Store e qualsiasi altra informazione personale, a non rivelarli ad altre persone e a non conservarli insieme al dispositivo utilizzato per accedere al Conto Swissquote Store o all'interno di esso. L'utente dovrà adottare misure adeguate per proteggere il proprio Conto Swissquote Store da accessi non autorizzati, in particolare scegliendo una password sicura, utilizzando versioni aggiornate del browser e software/misure antivirus e non utilizzando una rete Wi-Fi pubblica. L'utente sarà l'unico/a responsabile nel caso in cui i suoi dati di accesso vengano scoperti da terzi e, laddove applicabile, per il loro uso abusivo e per eventuali perdite e danni di qualsiasi tipo a ciò correlati.
7.2. Tutte le azioni, in particolare l'invio di ordini, che vengono effettuate tramite il Conto Swissquote Store, sono attribuite all'utente. L'utente è responsabile in particolare per gli ordini effettuati tramite il suo Conto Swissquote Store.
8. Esternalizzazione
8.1. Ai fini dell'esternalizzazione di tutte o parte delle attività relative al Sito web e/o ai Servizi, Swissquote è autorizzata a ottenere servizi da terzi in Svizzera o all'estero. Tali attività esternalizzate rimangono sotto la responsabilità e la supervisione di Swissquote nella misura richiesta dalle leggi e dai regolamenti applicabili. Queste società sono tenute a rispettare le opportune norme di riservatezza.
9. Proprietà intellettuale
9.1. Il contenuto e il layout del Sito web sono protetti da copyright (tutti i diritti riservati) e da altri diritti di proprietà intellettuale detenuti da noi o da alcuni fornitori terzi. Le informazioni fornite sul Sito web possono essere scaricate, stampate o riprodotte in altro modo solo per scopi personali e non commerciali, a condizione che vengano mantenute le note sul copyright e altre indicazioni sulla proprietà. Riproducendo o copiando qualsiasi informazione disponibile sul Sito web, l'utente non acquisisce diritti; noi conserviamo tutti questi diritti.
9.2. Swissquote detiene, unicamente ed esclusivamente, tutti i diritti e gli interessi relativi al Sito web, ai Servizi, ai contenuti (compresi tutti i testi, le fotografie e altri elementi visivi, i video e le copie), al software, al codice, ai dati, alle informazioni e agli altri contenuti (il “Materiale del Sito web”), all'aspetto, al layout e alla compilazione del Materiale del Sito web, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti d'autore, la protezione del design, i marchi e altri diritti di proprietà intellettuale.
9.3. ® Swissquote, Swissquote Bank, The Swissquote Store e il logo M sono marchi di Swissquote. Tutti i marchi, inclusi tra gli altri quelli citati, sono di nostra proprietà e nulla di quanto contenuto in questo Sito web deve essere interpretato come concessione di un diritto o di un'autorizzazione all'uso di alcun marchio, logo o nome commerciale senza la previa autorizzazione scritta del titolare dei diritti.
10. Utilizzo corretto del Sito web
10.1. L'utente si impegna a utilizzare il Sito web in modo corretto e ragionevole e a non abusare di esso in alcun modo né a utilizzarlo allo scopo di arrecare danno a Swissquote, Shopify, ai nostri partner commerciali o ad altri utenti del Sito web. In particolare, l'utente si impegna a:
· non intraprendere “mailbombing”, attacchi denial-of-service (in particolare flooding), o qualsiasi azione che possa comportare l'introduzione di codici dannosi nel Sito web;
· non eludere o tentare di eludere o disattivare o tentare di disattivare le funzioni di sicurezza del Sito web;
· non eseguire il recupero sistematico di contenuti dal Sito web (compresi robot, crawler, dispositivi automatici o processi manuali).
11. Siti web collegati
11.1. L'attivazione di alcuni link sul Sito web può indurre l'utente a lasciare il Sito web per accedere a siti web, applicazioni o risorse gestite da terzi, in particolare per l'elaborazione dei pagamenti. Non garantiamo o assicuriamo, né espressamente né implicitamente, la qualità, la pertinenza, l'accuratezza, la completezza, lo stato di aggiornamento, la disponibilità o la legalità del contenuto di questi siti web, né saremo in alcun modo responsabili per i prodotti, i servizi, le informazioni e gli altri contenuti visualizzati o offerti tramite questi siti web collegati. Lo stesso vale per i siti web di terzi che offrono link al Sito web.
11.2. Inoltre, l'utente deve richiedere la preventiva approvazione scritta di Swissquote prima di pubblicare un link da un sito web esterno al Sito web.
12. Legge applicabile e foro competente
12.1. I presenti Termini sono disciplinati esclusivamente dal diritto svizzero, senza tener conto di eventuali conflitti di legge.
12.2. Il foro competente esclusivo per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o ad essi connessa è Gland, in Svizzera. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di intraprendere un'azione legale nei tuoi confronti presso un tribunale della giurisdizione competente del tuo luogo di residenza o presso qualsiasi altro tribunale o giurisdizione competente. Anche in questi casi si applica esclusivamente il diritto sostanziale svizzero.
13. Altre disposizioni
13.1. Swissquote si riserva il diritto di assegnare i presenti Termini, tra l'altro, a una società affiliata. L'utente non può cedere o trasferire i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini.
13.2. Possiamo disabilitare l'accesso dell'utente al Sito web e/o al suo Conto Swissquote Store (temporaneamente o permanentemente) in qualsiasi momento, anche nel caso in cui l'utente violi uno qualsiasi dei presenti Termini.
13.3. Nel caso in cui uno dei Termini sia nullo, venga cancellato o reso altrimenti invalido, la validità dei restanti Termini non sarà influenzata o compromessa.
13.4. In caso di domande o commenti o per segnalare violazioni dei presenti Termini, è possibile contattarci all'indirizzo the-swissquote-store@swissquote.com.